Libro de Reclamaciones.

Decreto Supremo N° 042-2011-PCM

Las entidades de la Administración Pública, señaladas en los numerales del 1 al 7 del artículo I del Título Preliminar de la Ley N° 27444, deben contar con un Libro de Reclamaciones en el cual los usuarios podrán formular sus reclamos.

Si tiene algún Reclamo o Queja sobre el servicio de la DIRESA Madre de Dios de registrarlo a través del siguiente enlace:

Registre una incidencia

Recuerde:

  • RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.